Soporte, Asesoria y Control
Soporte a la toma de decisiones
Ofrecemos servicios concretos de soporte para la dirección de sistemas para ayudar a decidir las mejores alternativas en proyectos ya sean aprobados como pendientes de proponer. Consiguiendo:
- Reforzar la toma de decisión.
- Una visión critica y desde diferentes perspectivas.
- Una apoyo externo con conocimientos del mercado y de la competencia.
- Apoyo de expertos que conocen las últimas tecnologías y tendencias tecnológicas.
Asesoría on-line
- Asignamos un experto asesor a nuestro cliente que será conocedor de su compañía.
- Dispondrá de un teléfono de contacto directo para solicitar la asesoría que desee en cualquier momento.
- A través de mail responderá todas las dudas o necesidades de información que desee.
- El asesor le ofrecerá apoyo en las decisiones puntuales.
- Resolución de dudas y nuevos planteamientos.
- Asesor reforzado por el resto del equipo de Konozca.
Servicio de información continuada. Servicio "últimas noticias"
Este servicio permite al cliente informarle de las nuevas tecnologías y avances que puedan ser beneficiosos para su compañía.
- Envío continuado de información específica válida para la compañía.
- Propuestas de mejora adaptadas a sus necesidades.
Control y seguimiento de proyectos de sistemas
Soporte al cliente para la implantación de nuevos proyectos con sus suministradores, para controlar y evitar desviaciones y conseguir los objetivos del proyecto. Control y apoyo de proyectos en curso que no están consiguiendo los objetivos deseados. Consiguiendo:
- Preveer y reducir los impactos negativos.
- Potenciar las ventajas y beneficios.
- Evitar las desviaciones de plazos, económicas y de funcionalidades y detectarlas antes de que aparezcan.
- Mejorar el rendimiento del proyecto.
Control de servicio de proveedores de TIC y Outsorcing
Ayudamos a nuestros clientes a controlar a sus proveedores para evitar en casos puntuales servicios deficientes y proponemos soluciones. Consiguiendo:
- Mejorar el servicio.
- Buscar alternativas en caso de servicios deficientes no mejorables.
- Conseguir la satisfacción de los usuarios.
- Reducir los costes.
- Eliminar desviaciones si se producen.
- Proveedores auditados.