¿Porqué una empresa con un equipo de ventas competitivo que quiere mejorar sus ventas y su gestión comercial debería utilizar un CRM y en concreto el CRM salesforce.com?
Pues bien, las ventajas son muchas y los clientes satisfechos se cuentan a miles.
- Costes: El equipo de ventas se puede dedicar a las ventas y no a rellenar amplios informes reportando al final del día sus acciones.
- Solución completa en la nube
- Software, Base de Datos, Servidores: procesador, disco, memoria
- Actualizaciones automáticas sin parada ni conversiones
- Soporte 24×7
- Amplio abanico de funcionalidades que cubre:
- Captación de clientes
- Campañas
- Ventas
- Marketing
- Atención al cliente
- Movilidad
- Colaboración en la empresa: entre equipos de ventas y resto de departamentos
- Herramienta de desarrollo intuitiva: force.com
- Mercado de módulos adicionales respaldados por salesforce.com, donde se pueden encontrar útiles aplicaciones totalmente integradas con salesforce.com
- Fácil integración con otros módulos.
Qué hace que Salesforce sea el mejor CRM?
- Cloud
- Robusto
- Seguro ante fallos
- Seguro ante caídas
- Intuitivo
- Simple
- Usable
Y los más importante, apostar por una empresa que ha demostrado a lo largo de más de 10 años que ha creado un modelo de negocio efectivo, enfocado a conseguir la satisfacción del cliente y es el pionero no solo por ser el primero sino por ser el que mejor lo ha hecho y lo está haciendo en el mundo SaaS.
Salesforce no es solo un CRM:
Mucha gente no sabe que Salesforce no es solo un CRM sino que permite implantar cualquier tipo de solución para la empresa:
- Help Desk
- Gestión de usuarios sencilla, con jerarquías piramidales y horizontales para la protección de los datos.
- Red social empresarial
- Plataforma de desarrollo rápido de aplicaciones a medida en la nube.
- Plataforma de adquisición de aplicaciones empresariales desarrolladas por empresas de software (de pago o gratuitas): AppExchange
- Plataforma de desarrollo de aplicaciones móviles.
- Plataforma de desarrollo web intuitivo, ágil y rápido.
- Single sign on
- Conexión con los sistemas empresariales (SAP, Oracle, Microsoft, Bases de Datos): APIs fáciles de implementar.
- Conexión con la agenda y correo empresarial (Exchange, Google Apps,…)
- Gestión Documental
- Sistema Financiero
- Estadísticas, Informes, Cuadros de Mando: potentes (del nivel de un BI), fáciles de implementar por cualquier usuario inexperto.
- Conexión con Google Ads
- Workflow / BPM
- … etc, etc, etc.
Qué más quieres? A que esperas para empezar a usar Salesforce?.